Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại G9989

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
G9989 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại G9989
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ G9989 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình khi đăng nhập tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản của bạn.
Trung tâm tài khoản Vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu trữ và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách G9989 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng trước đó. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có lý do vận hành cụ thể.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể cập nhật số điện thoại trong phần Cài đặt bảo mật.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo đúng quy định pháp lý áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách G9989 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành tài khoản của bạn.

Không, G9989 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành và bảo vệ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn và không thể tắt. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Hệ thống gửi mã OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tài khoản tạm thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.